Personvernregler

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi håndterer informasjonen og dataene du deler med oss, slik at vi kan gi deg best mulig bruk av tjenestene våre. Vårt selskap, JRADS ECOM INTERNATIONAL LIMITED med registrert adresse på Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R driver en nettside på lifenova-norge.com ("Plattformen").

Vi, på vår lokasjon Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R, vil behandle personopplysningene dine som du har gitt oss eller som vi på annen måte er i besittelse av, på den måten og for de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Innsamling og behandling av personopplysningene dine vil skje i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, særlig Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation ("GDPR"), og eventuelle andre gjeldende lokale personvernlover.

Denne personvernerklæringen gjelder for deg som bruker av plattformen vår. Vi oppfordrer alle våre brukere til å lese personvernerklæringen nøye. Vi har som mål å gi deg all informasjon på en så forståelig måte som mulig. Hvis noe er uklart, vil vi imidlertid gjerne forklare deg eventuelle vilkår eller avsnitt i denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen gjelder for deg hvis du er bruker av plattformen vår. Vi oppfordrer alle våre brukere til å lese personvernerklæringen nøye. Vi har som mål å gi deg all informasjon på en så forståelig måte som mulig. Hvis noe likevel skulle være uklart, forklarer vi gjerne vilkårene eller passasjene i denne personvernerklæringen for deg.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine?
Lifenova ("selskapet" eller "vi") er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine.

Hvis du har en forespørsel om behandlingen av opplysningene dine eller ønsker å utøve rettighetene dine som beskrevet i punkt 4 nedenfor, kan du sende en e-post til support@lifenova-norge.com.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine?
Vi behandler personopplysningene dine kun i den grad det er nødvendig for de tjenestene vi leverer til deg (dvs. drift av plattformen) eller andre relaterte behandlingsformål, som angitt nedenfor.

2.1 Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg informasjonen, produktene og tjenestene du ber om eller kjøper fra oss når du handler på nettet. I denne sammenhengen bruker vi personopplysningene dine til å behandle bestillings- og betalingstransaksjoner og til å håndtere leveranser, reklamasjoner, returer og refusjoner på en sikker og effektiv måte. Ordre- og betalingsopplysninger som samles inn for ovennevnte formål, brukes også til markedsføring, med visse betingelser og begrensninger, til forretningsutvikling og analyseformål, til å avdekke svindel og tyveri i forbindelse med nettsalg og til å overholde gjeldende lover om at opplysningene er nødvendige for å behandle kjøpene dine på plattformen (samlet kalt "personopplysninger"); Når Lifenova gjør produkter og tjenester tilgjengelig for deg, behandler vi personopplysningene dine som er nødvendige for å inngå en avtale med deg og for å oppfylle alle forpliktelser som følger av avtalen, enten avtalen gjelder en bestilling og betaling eller til bruk av andre tjenester levert av oss eller av tredjeparter. For å identifisere deg og kontakte deg når en vare du har registrert deg for å motta informasjon om, igjen blir tilgjengelig for kjøp, bruker vi virksomhetens berettigede interesser som rettslig grunnlag for behandlingen. Personopplysningene vi innhenter direkte fra deg når du legger inn en bestilling, foretar en betaling eller bruker noen av våre andre tjenester, vil bare bli brukt i den grad det er nødvendig for å behandle bestillingen og levere de forespurte produktene og tjenestene.

2.2 Når du legger inn en bestilling, foretar en betaling, returnerer et produkt eller registrerer deg for en finansiell tjeneste, bruker vi personopplysningene dine for å bekrefte identiteten din og din evne til å inngå en kontrakt, for å kontrollere at den finansielle informasjonen du oppgir er korrekt, for å utføre svindelkontroller eller for å forhindre andre ulovlige aktiviteter.

2.3 Vi kan kontakte deg elektronisk (f.eks. via e-post) for å markedsføre tjenestene våre, også uten ditt samtykke. Du kan imidlertid når som helst reservere deg mot å motta slik markedsføringskommunikasjon (dvs. du kan melde deg av - dette alternativet er nevnt i hvert nyhetsbrev). Kontaktopplysningene dine vil bli behandlet så lenge avtaleforholdet varer, med mindre du melder deg av.

2.4 Av hensyn til sikkerheten i IT-systemer og nettverk kan vi behandle følgende opplysninger: brukernavn, passord, logger og informasjonskapsler (mer informasjon i avsnitt 9) og automatisk generert informasjon (f.eks. hvilken type enhet du bruker, enhetens IP-adresse, operativsystemet du bruker, nettleserprogramvaren du bruker). Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår eller en tredjeparts berettigede interesse. Personopplysninger vil bli behandlet så lenge avtaleforholdet varer.

2.5 I tillegg kan vi behandle og lagre noen av opplysningene nevnt ovenfor (f.eks. betalingsopplysninger) med henblikk på eventuelle krav i fremtiden. Denne behandlingen er basert på vår berettigede interesse eller en tredjeparts berettigede interesse, ettersom vi kan ha behov for å bevare bevis for eventuelle tvister som kan oppstå. Personopplysninger vil bli behandlet i den perioden som er nødvendig for å oppfylle dette formålet, men ikke lenger enn i en periode på 10 år fra starten av den lovbestemte foreldelsesfristen i hvert enkelt tilfelle.

3. Hvem deler vi personopplysningene dine med?
Vi deler personopplysningene dine internt i Lifenova når det er nødvendig for å oppnå det tiltenkte formålet. Av samme grunn deles personopplysninger også med leverandører som utfører visse oppgaver på våre vegne, for eksempel å oppfylle bestillinger og behandle betalinger. Lifenova er alltid fullt ut ansvarlig for sine leverandører.

Fra tid til annen kan vi også dele personopplysninger med uavhengige tredjeparter, for eksempel leverandører av elektronisk kommunikasjon, banker og posttjenester. Vær oppmerksom på at mange av disse mottakerne har en selvstendig rett eller plikt til å behandle personopplysningene dine på egen hånd.

Med unntak av det som er uttrykkelig angitt i dette dokumentet, vil vi aldri videreformidle, selge eller bytte opplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan overføre personopplysningene dine til våre leverandører i Kina. Det rettslige grunnlaget for slik behandling er

oppfyllelse av en kontrakt (dvs. levering av våre tjenester) som du er part i. Personopplysninger vil bli behandlet så lenge kontraktsforholdet varer, og når som helst deretter, for å overholde våre juridiske forpliktelser og for å ivareta våre legitime interesser.
for å beskytte våre kunders vitale interesser;
for å beskytte vår eiendom, plattform og juridiske rettigheter;
i forbindelse med frakt og relaterte tjenester for kjøp som er gjort;
for å vurdere og håndtere risiko og forhindre svindel mot oss, våre servere og svindel mot plattformen vår,
inkludert svindel som skjer hos eller er relatert til våre forretningspartnere, strategiske selskaper eller andre enkeltpersoner og forhandlere;
beskytte virksomheten vår ved å rapportere informasjon til kredittopplysnings- og inkassobyråer;
beskytte virksomheten vår ved å rapportere informasjon til støtte for våre revisjons-, compliance- og eierstyringsfunksjoner.
Våre Kina-baserte partnere utenfor EU forplikter seg til å treffe egnede tiltak i samsvar med nasjonale og lokale personvernlover for å sikre en høy standard for personvern.

Vi forplikter oss til at alle dataoverføringer til våre leverandører i Kina vil være underlagt de kontraktsmessige prinsippene i GDPR, som vil inngå i avtalene våre med leverandørene.

4. Hvilke rettigheter har du i forbindelse med behandlingen?
Rett til innsyn:
Du har når som helst rett til å be om informasjon om personopplysningene vi har om deg. Kontakt kundeservice, så sender vi deg personopplysningene dine via e-post.

Rett til portabilitet:
Når Lifenova behandler personopplysningene dine på automatisert vis basert på ditt samtykke eller i henhold til en avtale, har du rett til å få en kopi av opplysningene dine overført til deg eller en annen part. Dette omfatter kun de personopplysningene du har oppgitt til oss.

Rett til retting:
Du har rett til å be om retting av personopplysningene dine hvis opplysningene er feil, inkludert retten til å få ufullstendige personopplysninger komplettert.

Hvis du har en Lifenova-konto, kan du redigere personopplysningene dine via kontosidene dine.

Rett til sletting:
Du har når som helst rett til å få personopplysningene dine som behandles av Lifenova, slettet. Forespørselen din kan bli hindret hvis noe av det følgende gjelder:

*Du har en pågående sak med kundeservice.
*Du har en utestående ordre som ennå ikke er sendt eller er delvis sendt.
*Du har kreditt hos Lifenova, uavhengig av betalingsmåte.

Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine basert på Lifenovas berettigede interesse. Lifenova vil ikke fortsette å behandle personopplysninger med mindre vi kan påvise berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser og rettigheter, eller på grunn av rettslige krav.

Rett til begrensning:
Du har rett til å be Lifenova om å begrense behandlingen av personopplysningene dine under følgende omstendigheter:
* hvis du motsetter deg behandling basert på Lifenovas berettigede interesse, skal Lifenova stanse all behandling av slike opplysninger i påvente av en verifisering av den berettigede interessen.
* hvis du hevder at personopplysningene dine er unøyaktige, må Lifenova stanse all behandling av slike opplysninger i påvente av en verifisering av personopplysningenes nøyaktighet.
* Hvis behandlingen er ulovlig, kan du motsette deg sletting av personopplysningene og i stedet be om at bruken av personopplysningene dine begrenses.
* hvis Lifenova ikke lenger trenger personopplysningene, men du trenger dem for å forsvare rettslige krav.
Hvordan utøver du rettighetene dine?
Vi tar personvern på største alvor. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine som beskrevet ovenfor, eller hvis du har spørsmål om personvernreglene våre eller vår behandling av opplysningene dine, kan du når som helst kontakte oss på dataprotection@lifenova-nl.com.
Hvis du har en Lifenova-konto, kan du utøve dine rettigheter til innsyn, portabilitet og retting på kontosidene dine, der du også kan slette kontoen din.
Personvernombud:
Vi har utnevnt et personvernombud for å sikre at vi kontinuerlig behandler personopplysningene dine på en åpen, korrekt og lovlig måte. Du kan kontakte vårt personvernombud på dataprotectionofficer@lifenova-norge.com og skrive DPO som emne.
CCPA
Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som "retten til å vite"), til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor support@lifenova-norge.com. Hvis du ønsker å utnevne en representant til å gjøre disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen nedenfor.

JRADS ECOM INTERNATIONAL LIMITED
Registrert kontor: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central
Registrert nummer: 76139081
Registrert i Hong Kong S.A.R.
En liste over styremedlemmer er tilgjengelig på den registrerte adressen.

KLAGER TIL LOKALE MYNDIGHETER I EU
Du har også rett til å klage til din lokale personvernmyndighet eller gå rettens vei hvis du mener at rettighetene dine er blitt krenket. Se også her for en liste over lokale myndigheter.

5. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?
I tillegg til oppbevaringsperiodene som er angitt ovenfor i denne personvernerklæringen, oppbevarer vi ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for formålet med den aktuelle behandlingen, dvs. i henhold til loven, i den perioden kontraktsforholdet varer, og i noen tilfeller der vi har en berettiget interesse av å oppbevare opplysningene dine lenger i lys av våre legitime interesser.

Vi kan imidlertid også fortsette å bruke og lagre opplysningene dine til andre formål.

I tillegg til det ovennevnte krever overholdelse av lover at vi fortsetter å oppbevare og noen ganger bruker bestillingsdataene dine for å overholde gjeldende skatte- og regnskapslovgivning og for å beskytte forbrukernes rettigheter.

6. Hvordan behandler og beskytter vi personopplysningene dine?
Vi behandler personopplysningene dine via plattformen vår. Personopplysningene dine vil da bli behandlet elektronisk ved hjelp av automatiserte metoder og lagret i informasjonssystemene våre; personopplysningene dine kan også bli lagret i speil eller på backup-servere.

For å beskytte personopplysningene dine har vi iverksatt egnede administrative, fysiske og tekniske sikkerhetstiltak for å holde personopplysningene dine trygge til enhver tid og beskytte dem mot utilsiktet eller ulovlig tap, tilgang, overføring eller ødeleggelse eller annet misbruk. Alle personer som har tilgang til personopplysningene dine, er bundet av juridiske eller kontraktsmessige konfidensialitetsforpliktelser.

De påvirker funksjonaliteten til nettstedet vårt og også viktige funksjoner. Det anbefales derfor ikke å deaktivere informasjonskapsler.

7. Endringer i personvernerklæringen
Alle vesentlige endringer vi gjør i denne personvernerklæringen i fremtiden, vil bli kommunisert til deg via e-post eller på plattformen vår. Vi anbefaler deg å sjekke denne personvernerklæringen regelmessig for eventuelle endringer.